El Síndic de Greuges ha rebut "nombroses" queixes de famílies vulnerables amb infants a càrrec a les quals l'administració reclama pagaments indeguts d'ajuts que percebien. Es tracta d'ajuts en el marc del compromís socioeducatiu (COSE).
És un instrument adreçat a les famílies que elaboren els serveis d'atenció a la infància quan detecten una situació de risc que afecta un infant i que inclou un ajut econòmic.
En concret, el Síndic exposa el cas d'una família a la qual se li reclama el reintegrament de 19.000 euros. La institució recorda que aquestes quantitats percebudes quan no tocava són fruit del "càlcul erroni" de la prestació per part de l'administració, com en els casos de la renda garantida i dels joves extutelats.
En el cas concret d'aquesta família, el Departament de Drets Socials i Inclusió va obrir el 2020 un expedient de reintegrament perquè va detectar que els imports concedits entre el 2016 i el 2018 no havien tingut en compte una reducció de la prestació prevista en la normativa aplicable en aquell moment.
La síndica, Esther Giménez-Salinas, recorda que aquesta situació és comparable amb els casos de pagaments indeguts de la renda garantida de ciutadania i dels joves extutelats. En una resolució emesa al juny, la institució va considerar una contradicció greu que famílies que reben ajuts per cobrir les necessitats bàsiques dels fills "es vegin obligades" a retornar imports, ja que això, a més, incrementa la seva precarietat i exposa els infants a un risc social més elevat. Per això, defensa que cal ponderar la proporcionalitat entre el dret de l'administració i la protecció dels infants.
A més, apunta que hi ha jurisprudència del Tribunal Suprem i de l'Europeu de Drets Humans que sosté que no es pot exigir la devolució si suposa una càrrega desproporcionada per als beneficiaris. "Un cop més, l'error és de l'administració i, per tant, aquest error no pot recaure en les famílies, que recordem que són vulnerables, ha manifestat la síndica.
Drets Socials va anunciar ja que no reclamaria els importants als beneficiaris de la renda garantida ni als joves extutelats vulnerables. La síndica s'ha mostrat satisfeta amb aquesta decisió, però demana que es comuniqui "sense demora" a totes les persones afectades, la majoria de les quals, assegura, encara no en tenen coneixement.
Més enllà d'això, la síndica ha reclamat més esforços per evitar que els pagaments indeguts esdevinguin una pràctica habitual, tal com assegura que ha observat en els casos rebuts a la institució. També sol·licita que s'implementin mecanismes preventius per detectar i corregir errors de càlculs, i que tots els procediments que hi ha oberts actualment es revisin des d'una perspectiva social i d'infància, i no només econòmica.
Per últim, ha criticat mancances en la informació subministrades a les famílies afectades. En aquest sentit, ha assegurat que hi ha famílies que s'han canviat de domicili i no van rebre la notificació del retorn dels diners per correu sinó mitjançant un anunci al Diari Oficial de la Generalitat, de manera que no es van assabentar.
